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零售是一门表演艺术

零售是一门艺术

 

对零售设计的理解,更恰当的理解应该是——

零售是一门艺术,零售设计的本质是故事表演!

 

【零售设计成功的关键】

让顾客对自己的角色感到满足。消费者走进不同店铺,人格都会因为角色的不同而发生变化,如同一个女人走进CHANEL的店里马上会不自觉变得优雅,而在街边烧烤摊则会变得洒脱豪气。出色的零售设计师就像一名出色导演,会巧妙设计环境来影响顾客的角色感,让顾客扮演她“最想成为的自己”,通过布景、灯光、道具、服装、造型、台词的控制,引导顾客对自己所扮演的角色产生满足感,最终达成“购买”。

 

【零售是一门表演的科学】

零售是一门科学,也是顾客、员工、商品与店面空间互动表演的一场舞台剧。你的重要道具可以是丰富便宜的货品,比如沃尔玛,还可以是店面给消费者带来的特别体验,比如星巴克。想想咖啡厅就是一个舞台,员工就是卖力表演的演员,店铺里每一个空间布置都是舞台的设计,舞台的灯光当然也都设计过。整个静态与动态所组合而成的感官气氛,就是构成美好体验地重要部分。

 

有创意地向顾客讲述引人入胜的故事,

成功的零售设计不止是能买出产品,

更重要是能讲述引人入胜的品牌故事,

给消费者留下深刻印象和美好体验

 

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